El clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Gestora de Servicios Viales S. A. Cajamarca, 2020

Abstract

El estudio realizado se basó en la medición de la relación de las variables clima organizacional y satisfacción laboral de la Empresa Gestora de Servicios Viales S.A., ubicada en Cajamarca Perú, el tipo de investigación fue mixta (cuantitativa y cualitativa), por lo que se seleccionaron dos muestras para ambas tendencias, una fue de 79 trabajadores de campo y 38 empleados administrativos de la empresa respectivamente. Los instrumentos fueron validados tanto por la prueba estadística del coeficiente de alfa de Cronbach cuyo resultado en los dos cuestionarios obtuvo una alta confiablidad, así como la validación de juicios de expertos. Los resultados obtenidos de la correlación de las variables en forma cuantitativa usando el coeficiente de Pearson fue 0,974; con significancia de 0,000 que es menor a 0,01 aceptando la hipótesis alternativa, de que existe relación significativa y positiva entre las variables. Al emplear el coeficiente de Spearman cuyo valor obtenido es de 0.970 se comprobó la alta correlación positiva entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en la Empresa Gestora de Servicios Viales, S.A. En cuanto a la medición de las variables en forma cualitativa se obtuvo que un 89% de la muestra estuvo de acuerdo que el clima organizacional es satisfactorio para ellos.

The study carried out was based on the measurement of the relationship between the variables organizational climate and job satisfaction of the Empresa Gestora de Servicios Viales S.A., located in Cajamarca Peru, the type of research was mixed (quantitative and qualitative), for which they were selected. two samples for both trends, one was 79 field workers and 38 administrative employees of the company, respectively. The instruments were validated both by the Cronbach's alpha coefficient statistical test, whose result in the two questionnaires obtained high reliability, as well as the validation of expert judgments. The results obtained from the quantitative correlation of the variables using the Pearson coefficient was 0.974; with a significance of 0.000, which is less than 0.01, accepting the alternative hypothesis that there is a significant and positive relationship between the variables. By using the Spearman coefficient, whose value obtained is 0.970, the high positive correlation between Organizational Climate and Job Satisfaction in Empresa Gestora de Servicios Viales, S.A. was verified. Regarding the measurement of the variables in a qualitative way, it was obtained that 89% of the sample agreed that the organizational climate is satisfactory for them.