Estrategias de comunicación interna y satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Firstflag E. I. R. L 2023

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar de qué manera la comunicación interna se relaciona con la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa FirstFlag E.I.R.L Lima, Perú en el año 2023. De igual manera la investigación tiene un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal – correlacional y de alcance descriptivo. Por otro lado, se escogió como técnica a la encuesta y se tiene como instrumento 2 cuestionarios. Cabe resaltar que se aplicó el alfa de Cronbach para comprobar la confiabilidad de estos. Estos fueron aplicados de manera virtual a la totalidad de los colaboradores de la empresa (40), estos perteneces a los diferentes niveles jerárquicos y áreas de la empresa. Además, se usó a la totalidad de la población como muestra de estudio. Los resultados evidenciaron que la comunicación interna se relación positiva y significativamente con la satisfacción laboral en la empresa FirstFlag E.I.R.L; ya que la relación entre ambas variables es directa, teniendo 0.685 en la correlación de Spearman. Esto concluye que mientras la comunicación interna sea mejor, habrá mayor satisfacción laboral dentro de la empresa, por lo que se considera importante los factores que intervienen en la satisfacción laboral para que con ello se emplee estrategias comunicativas en donde se tenga en cuenta el canal y medio a utilizar.

The main objective of this research is to determine how internal communication is related to job satisfaction in the employees of the company FirstFlag E.I.R.L Lima, Peru in the year 2023. Likewise, the research has a quantitative approach, non-experimental design. cross section – correlational and descriptive scope. On the other hand, the survey was chosen as a technique and two questionnaires were used as instruments. It should be noted that Cronbach's alpha was applied to check their reliability. These were applied virtually to all of the company's collaborators (40), these belong to the different hierarchical levels and areas of the company. In addition, the entire population was used as a study sample. The results showed that internal communication is positively and significantly related to job satisfaction in the company FirstFlag E.I.R.L; since the relationship between both variables is direct, having 0.685 in the Spearman correlation. This concludes that while internal communication is better, there will be greater job satisfaction within the company, which is why the factors that intervene in job satisfaction are considered important so that communication strategies are used that take into account the channel and medium to use.