Plan de reestructuración remunerativa variable del personal operativo y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Autonort, Trujillo 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de reestructuración remunerativa variable del personal operativo de la empresa Autonort para el cuarto trimestre del 2018, la empresa pertenece al rubro automotriz y se dedica a la compra y venta de vehículos de marca Toyota y camiones Hino, además de la venta de repuestos y servicios de planchado y pintura, mantenimientos preventivos y correctivos. Actualmente la remuneración variable de jefaturas (ventas, servicios y repuestos) cuenta con un bono que se activa con el cumplimiento del 90% de meta global por indicadores de ingresos y margen con lo cual, el plan de reestructuración remunerativa variable para las jefaturas considera distribuir el mismo bono a metas individuales de indicadores financieros por facturación y margen e indicadores de gestión. Los asesores de venta de vehículos tienen comisiones e incentivos ligados a la cantidad de unidades vendidas en el mes sin considerar ventas conexas que suman al ingreso de la línea de negocio. En el plan de reestructuración remunerativa variable prima el cumplimiento de venta integral para poder activar la escala de remuneración que se aplicará al margen bruto de cada operación. En el caso de los asesores de servicios cuenta con dos bonos, el primero consta de activar el 90% de una venta integral y el segundo de llegar al 90% de la meta de ingresos por facturación por lo que, el plan de reestructuración se centra en metas individuales por indicadores financieros de ingresos por facturación e ingresos por venta de Castrol y ozonizado que son productos ligados al servicio además de considerar como indicador de gestión la penalización por tener órdenes de trabajo pendientes de pago más 60 días y tener un % de satisfacción del cliente menor a 94%. De esa manera se logra aumentar los ingresos y controlar los gastos generados por la remuneración variable de jefaturas de servicio, ventas y repuestos; además de los asesores de venta y controlar el costo por los asesores de servicios, es decir que los gastos y costos vayan en proporción de los ingresos proporcionando mayor rentabilidad en comparación de las demás concesionarias que solo se centran en el incremento de ingresos como estrategia para obtener rentabilidad.

The objective of this research is to design a variable remunerative restructuring plan for the operating personnel of the company Autonort for the fourth quarter of 2018, the company belongs to the automotive industry and is dedicated to the purchase and sale of Toyota brand vehicles and trucks Hino, besides the sale of spare parts and services of ironing and painting, preventive and corrective maintenance. Currently the variable remuneration of head offices (sales, services and spare parts) has a bonus that is activated with the fulfillment of 90% of global goal by income and margin indicators, with which the variable remuneration restructuring plan for the headquarters considers distributing the same bonus to individual goals of financial indicators by turnover and margin and management indicators. Vehicle sales advisors have commissions and incentives linked to the number of units sold in the month without considering related sales that add up to the income of the business line. In the variable remuneration restructuring plan, the compliance with the integral sale is prioritized in order to activate the scale of remuneration that will be applied to the gross margin of each operation. In the case of service advisors, it has two bonds, the first consists of activating 90% of an integral sale and the second of reaching 90% of the revenue goal for the year. The restructuring plan focuses on goals Individuals by income indicators for income from income and sales revenue Castrol and ozonated in the future. From the customer less than 94%. In this way it is possible to increase revenues and control the expenses generated by the variable remuneration of service, sales and spare parts headquarters; in addition to the sales advisors and control the cost by the service advisors, that is to say that the expenses and costs go in proportion of the income providing greater profitability in comparison to the other concessionaires that only focus on the increase of income as a strategy for get profitability.