Diseño de un sistema de gestión de almacén e inventario para reducir los costos operativos en el área de almacén de la empresa CCA-Perú SAC Cajamarca 2018

Abstract

RESUMEN La presente tesis fue un trabajo de investigación y mejora del sistema de gestión de almacenes de la empresa CCA-PERÚ SAC, que realiza servicio de mantenimiento de servicios generales. Se analizó información proporcionada por diversas fuentes de la empresa con el propósito de plantear una mejora. En la gestión de inventarios, se utilizaron conceptos relacionados a la clasificación ABC, permitiendo a la empresa conocer que el 20% de sus existencias concentra el 80% del valor de su inventario. Al proyectar la demanda fue posible lograr una mejor gestión en los recursos humanos y materiales. En el almacenamiento, se empleó una mejor manera de distribución del almacén en forma de U, a la vez se propuso la adquisición de estanterías especiales para el almacenamiento. Además, se incidió en el orden permitiendo ser más eficiente y rápido. Finalmente se realizó el análisis de la evaluación económica financiera, la cual consideró los costos en los cuales se incurriría para la implementación de todas las mejoras propuestas, la cual generaría mayor beneficio basándonos en los indicadores financieros como el valor actual neto (VAN) y la tasa de retorno (TIR). PALABRAS CLAVES: Gestión, demanda, propuesta de mejora, indicadores financieros.

ABSTRACT This thesis was a research work and improvement of the warehouse management system of the company CCA-PERU SAC, which performs maintenance service of general services. We analyzed information provided by various sources of the company with the purpose of proposing an improvement. In the management of inventories, concepts related to the ABC classification were used, allowing the company to know that 20% of its inventories concentrate 80% of the value of its inventory. By projecting the demand it was possible to achieve a better management in human and material resources. In the storage, a better way of distribution of the warehouse in the form of U was used, at the same time it was proposed the acquisition of special shelves for storage. In addition, the order was influenced allowing to be more efficient and faster. Finally, the financial economic evaluation was analyzed, which considered the costs that would be incurred for the implementation of all the proposed improvements, which would generate greater benefit based on financial indicators such as the net present value (VAN) and the rate of return (TIR).

KEY WORDS: Management, logistics, demand, improvement proposal, financial indicators.