Análisis de la gestión de crédito y cobranza en la empresa Ingenieros en Acción S.R.L., Trujillo, año 2020

Abstract

La presente investigación, tiene como finalidad analizar la gestión de créditos y de cobranzas de la empresa Ingenieros en Acción S.R.L., la investigación es de tipo descriptiva, no experimental, de corte transversal; debido a que la variable no se manipula y es usada para describir la realidad de un hecho o situación concreta en un periodo y tiempo determinado, en una población y muestra que estuvo conformada por la información contable y financiera de las cuentas por cobrar de la empresa Ingenieros en Acción S.R.L., año 2020. Las técnicas empleadas fueron: la entrevista y el análisis documental; así mismo, se utilizaron instrumentos como: la guía de entrevista y la ficha de análisis documental. Los resultados obtenidos muestran que la gestión de créditos y cobranzas presentan debilidades en cuanto a la aplicación de procesos y políticas, debido a la falta de planificación y seguimiento a las funciones de los colaboradores. Se concluyó que estas deficiencias llevaron a la empresa a una rotación lenta de las cobranzas y una morosidad considerable afectando el desarrollo de la entidad.