Asertividad y estilos de manejo de conflictos en los docentes de una institución educativa de la ciudad de Cajamarca, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre asertividad y estilos de manejo de conflictos en los docentes de una Institución Educativa de la Ciudad de Cajamarca, 2022. El tipo de investigación fue básico, teórico y dogmático; según su alcance o nivel es correlacional, de un diseño no experimental, el método es hipotético deductivo. La muestra considerada es la misma que la población, lo cual estuvo representada por 43 docentes. La técnica empleada fue la encuesta mediante dos cuestionarios validados por expertos. Para contrastar las hipótesis se procedió a utilizar Spearman ya que la muestra no es paramétrica. Los resultados indican que la relación es directa entre las variables, en la asociación de hecho; también se muestra la correlación entre las dimensiones auto-asertividad y hetero-asertividad y las dimensiones del estilo de manejo de conflictos; por consiguiente se encontró la existencia de niveles adecuados, tanto en la variable asertividad (42.2%), ubicándola con nivel medio y sus dimensiones; con respecto a la dimensión de auto-asertividad y hetero-asertividad indican nivel medio con un valor de 41.9% la primera y 48.8% la segunda; respecto al estilo de manejo de conflictos, el de compromiso obtuvo un valor de 69.8%, el estilo colaborador un 16.3%, el estilo complaciente un 13.9%; en cuanto a los estilos competidor y evasivo no mostraron valores. Concluyendo que la existencia de la relación entre asertividad y estilos de manejo de conflictos en los docentes de una Institución Educativa de la Ciudad de Cajamarca, 2022 es significativa y directa (p <.05).

The general objective of this thesis was to determine the relationship between assertiveness and conflict management styles in teachers of an Educational Institution in the City of Cajamarca, 2022. The type of research was basic, theoretical and dogmatic; Depending on its scope or level, it is correlational, with a non-experimental design, the method is hypothetical-deductive. The sample considered is the same as the population, which was represented by 43 teachers. The technique used was through two questionnaires validated by experts. Hypothesis testing used Spearman correlation. The results indicate that the relationship is direct between the variables, in the de facto association; The correlation between the self-assertiveness and hetero-assertiveness dimensions and the dimensions of the conflict management style is also shown; Therefore, the existence of adequate levels was found, both in the assertiveness variable (42.2%), placing it with an average level and its dimensions; Regarding the dimension of self-assertiveness and hetero-assertiveness, they indicate a medium level with a value of 41.9% for the first and 48.8% for the second; Regarding the conflict management style, the commitment style obtained a value of 69.8%, the collaborative style 16.3%, the accommodating style 13.9%; As for the competing and evasive styles, they did not show values. Concluding that the existence of the relationship between assertiveness and conflict management styles in teachers of an Educational Institution in the City of Cajamarca, 2022 is significant and direct (p<.05).