Propuesta de mejora para la satisfacción laboral de los colaboradores de empresas de transporte privado de Trujillo, 2018

Abstract

Es importante que las empresas deseen asegurar su recurso humano, para ello estás deben asumir un compromiso de velar por las necesidades de sus colaboradores, es así que el presente trabajo tuvo como objetivo establecer una propuesta de mejora de la satisfacción laboral a los colaboradores de empresas de transporte del sector privado de Trujillo, 2018. Esta investigación fue del tipo descriptivo, en el cual se aplicó la escala de satisfacción laboral SLSPC

de Sonia Palma Carrillo. La población estuvo constituida por 240 colaboradores y la muestra por 148 colaboradores entre administrativos, terramoza(o), copiloto y choferes, y la técnica utilizada fue mediante encuestas utilizándose para la interpretación de datos el método estadístico SPSS, los resultados revelan que en la mayoría de los colaboradores es decir un 37% se encuentran insatisfechos laboralmente. Con los resultados se realizó una propuesta de mejora que permita mejorar estos factores con índices bajos, teniéndose en cuenta que estos factores bajos tengan colaboradores que estén vulnerables a renunciar, puedan generar un clima tenso y asumir un rol de irresponsabilidad. Como conclusión, se elaboró la propuesta de mejora para la satisfacción laboral, para ello se diagnosticó el estado de las empresas de transporte y se estableció un plan para su cumplimiento respectivo.

It is important that companies want to ensure their human resources, for this they must assume a commitment to ensure the needs of their employees, so that this work aimed to establish a proposal to improve job satisfaction for employees of a Private transport company of Trujillo, 2018. This investigation was of the descriptive type, in which the scale of job satisfaction SL-SPC of Sonia Palma Carrillo was applied. The population was constituted by 240 collaborators and the sample by 148 collaborators among administrative, bus attendant, co-pilot and drivers, and the technique used was by means of surveys being used for the interpretation of data the statistical method SPSS, the results reveal that in the majority of collaborators ie 37% are dissatisfied with the workforce. With the results, an improvement proposal was made to improve these factors with low rates, keeping in mind that these low factors have employees who are vulnerable to quit, can generate a tense climate and assume a role of irresponsibility. In conclusion, the improvement proposal for work satisfaction was elaborated, for which the state of the transport companies was diagnosed and a plan for their respective compliance was established.