Metodologías de mejora continua y productividad: revisión de la literatura científica

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo conocer las metodologías de mejora continua empleadas en la mejora de la productividad, que les permita a las organizaciones mantener un control sistemático sobre sus procesos; evaluándolos y determinando aquellos que precisen ser mejorados y planificando las acciones requeridas para conseguirlo. Para lograr una toma de decisiones más eficiente se propusieron un conjunto de técnicas cualitativas, recogidas de base de datos como ProQuest, Scielo y Redalyc, donde las palabras claves que se utilizaron para la búsqueda y recopilación fueron “productividad”,” metodologías”, “mejora continua”. Producto de tal indagación se obtuvieron 80 artículos, mismo que se vieron reducidos a trece, debido a que fueron analizados bajo dos criterios de exclusión e inclusión, de ambas fases se eligieron a 13 artículos los cuales sirvieron de base para la investigación. Los resultados muestran una preferencia por el uso de metodologías Kaizen, Six Sigma, Lean Manufacturing, Ciclo PHVA. El estudio pretende tener una aportación analítica. Los resultados evidencian beneficios económicos y para el recurso humano, considerando principalmente la minimización de procesos innecesarios y la oportunidad de desarrollo profesional que se ofrece al personal; datos importantes para aquellas personas involucradas en proyectos de mejora continua en las empresas.

The present research aims to know the continuous improvement methodologies used in the improvement of productivity, which allows organizations to maintain systematic control over their processes; evaluating them and determining those that need to be improved and planning the actions required to achieve it. To achieve more efficient decision making, a set of qualitative techniques were proposed, collected from databases such as ProQuest, Scielo and Redalyc, where the keywords used for the search and collection were “productivity“, “methodologies“, “ continuous improvement”. As a result of this investigation, 85 articles were obtained, which were reduced to thirteen, because they were analyzed under two exclusion and inclusion criteria, from both phases 13 articles were chosen which served as the basis for the investigation. The results show a preference for the use of Kaizen, Six Sigma, Lean Manufacturing, PDCA Cycle methodologies. The study aims to have an analytical contribution. The results show economic benefits and for human resources, considering mainly the minimization of unnecessary processes and the opportunity for professional development offered to the staff; important data for those involved in continuous improvement projects in companies.