Propuesta de implementación de un sistema de inventario de mercadería y su incidencia en los resultados del año 2016 en la empresa Distribuidora América S. A. C.

Abstract

Este proyecto de investigación será realizado dentro de la empresa DISTRIBUIDORA AMÉRICA SAC que se dedica a la comercialización de productos de consumo masivo, estos se comercializan para el sector mayorista y sector minorista. El principal problema de la empresa es estar involucrado en la falta de un sistema de inventario en el almacén, esto hace que se genere demora en los despachos y en ocasiones la pérdida de la venta, este sería el problema significativo en la área de almacén es algo que lo está perjudicando años tras año ya que los clientes se llevan una mala imagen de la empresa. Durante la investigación que realizamos a la empresa hemos podido analizar y proponer que se implemente un sistema de inventarios en el almacén, debido a que, este es actualmente el tema más relevante que genera las pérdidas de ventas en la empresa. Por otro lado, esta investigación se dividirá en siete capítulos para poder lograr obtener una solución óptima. En el capítulos 1 más resaltante en el segundo capítulo donde se presentara el marco teórico, el cual contiene definiciones generales de aquellos términos que se usarán a lo largo de toda la investigación. En el capítulo 3, se hablara sobre las hipótesis, en el cuál hablaremos hacia donde se dirige la investigación. En el capítulo 4 detallaremos los procedimientos de la investigación por el cual usaremos como técnicas de investigación, las entrevistas al personal y encuestas al personal. En el capítulo 5 analizaremos las encuestas al personal, el cual tiene veinte preguntas distintas sobre la toma de inventario, la gestión administración y el control de mercadería. En el capítulo 6, obtendremos los resultados de los métodos de investigación en las cuales encontraremos falencias a las distintas preguntas de las encuestas. En el capítulo 7, desarrollaremos nuestras opiniones a las diferentes carencias y errores que comete la entidad al no contar con un sistema de inventarios.

This research project will be carried out within the distributor AMÉRICA SAC dedicated to the marketing of consumer products; they are marketed to the retail and wholesale sector. The main problem of the company is to be involved in the lack of an inventory system in the store, this makes delay is generated in offices and sometimes the loss of sales, this would be a significant problem in the storage area is something that is hurting year after year as customers take a bad image of the company. During the investigation we made to the company we have been able to analyze and propose an inventory system is implemented in the warehouse, because this is currently the most important issue that generates sales losses in the company. On the other hand, this research will be divided into seven chapters in order to achieve optimal solution. In chapters 1, you highlighted in the second chapter where the theoretical framework will be presented, which contains general definitions of those terms that will be used throughout the investigation.. In chapter 3, we talk about hypotheses, which speak to where research is conducted. Chapter 4 will detail research procedures by which we will use as investigative techniques, staff interviews and staff surveys. Chapter 5 will discuss the staff surveys, which has twenty different questions about taking inventory, administration and management control of merchandise. In Chapter 6, we get the results of research methods in which we find shortcomings to different survey questions. In Chapter 7, we will develop our opinions to the various shortcomings and mistakes that commits the organization to not have an inventory system.