Plan de mejora utilizando el enfoque PHVA para el macroproceso almacén de la empresa V y T Contratistas S. A. C. ubicada en Puente Piedra, Lima, Perú en el año 2020

Abstract

La presente investigación busca optimizar el macroproceso almacén en la empresa V y T Contratistas S.A.C., el cual presenta diversos tipos de inconvenientes tanto en el tiempo de almacenaje, control del inventario, costos de almacenaje y en la utilización del espacio. La presente investigación busca confirmar que la aplicación del enfoque PHVA puede optimizar el macroproceso almacén, debido a que no existe un buen control y orden del inventario. Esto conlleva a varios inconvenientes en dicho macroproceso. Las técnicas empleadas para la recolección de información son mediante entrevistas y revisión documentaria, estas permiten analizar información referente a la situación de la empresa. A su vez se elaboraron indicadores referentes a la variable dependiente e independiente, dado que el objetivo de la presente investigación es la optimización del macroproceso almacén aplicando el enfoque PHVA. Finalmente, se concluye que sí es factible realizar los cambios propuestos ya que la implementación del enfoque PHVA permitió optimizar el macroproceso almacén un 77.77% en la empresa, ya que se redujo el tiempo de almacenaje en 17.98%; también aumentó el nivel de rotación de los productos en la clasificación A en 38%, B en 5.55% y disminuyo la clasificación C en 26.47%; asimismo los costos de almacenaje disminuyeron en el mes de agosto en 71.19% y en septiembre en 72.49% a diferencia del año anterior; por último permitió reducir la utilización del espacio en un 9.09%.