Relación de la gestión logística con el proceso de compras en la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Cajamarca S. A. en el año 2015

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad determinar la relación de la gestión logística y el proceso de compras en la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Cajamarca, en el año dos mil quince. La unidad de análisis fue en la propia empresa, la población y muestra lo conformaron l os Jefes de División, responsables de realizar los requerimientos de compras, conformado por quince colaboradores. En ese sentido, se realizó una investigación descriptiva, transversal y no experimental, que permitió describir los procesos de adquisiciones en la Empresa, con la finalidad de mejorar la gestión logística y el proceso de compras, el servicio a los clientes y pago a proveedores. El método usado fue el de análisis, se obtuvo información a partir de la encuesta por cuestionario aplicada a los colaboradores involucrados en el área, además de un análisis bibliográfico y documental. Concluimos que la empresa materia de estudio no realizó adecuadamente la gestión logística y el proceso de compras por falta de control, se propuso un Plan, que involucra acciones de mejora de los subprocesos del proceso de compras, monitoreo en las adquisiciones, que redunde en beneficio de la buena marcha de la misma, de los clientes y proveedores.

The purpose of this paper was to determine the relationship between logistics management and the purchasing process in the Cajamarca Sanitation Services Provider Company, in the year two thousand and fifteen.

The unit of analysis was in the company itself, the population and shows were formed by the Division Chiefs, responsible for carrying out the procurement requirements, consisting of fifteen employees.

In this sense, a descriptive, transversal and non-experimental research was carried out, which allowed describing the procurement processes in the Company, in order to improve logistics management and the purchasing process, customer service and payment to suppliers.

The method used was that of analysis, information was obtained from the questionnaire survey applied to the collaborators involved in the area, as well as a bibliographic and documentary analysis. We conclude that the study company did not adequately perform the logistics management and the purchasing process due to lack of control, a Plan was proposed, which involves actions to improve the subprocesses of the procurement process, monitoring in acquisitions, which will benefit of the good running of it, of customers and suppliers.