Diseño de un sistema de gestión de mantenimiento hospitalario para optimizar la vida útil de los equipos en la unidad de servicios generales, del Hospital Regional Docente de Cajamarca

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal diseñar un Sistema de Gestión de Mantenimiento Hospitalario para incrementar la vida útil de los equipos en la unidad de Servicios Generales, del Hospital Regional Docente de Cajamarca. El diseño del estudio fue pre – experimental. Las técnicas que se utilizó en la investigación fueron: la observación directa, la entrevista y el análisis de información, además de utilizar diferentes herramientas como el diagrama de Pareto, Diagrama de barras, Diagrama Causa – Efecto, Análisis de pronósticos y el análisis de criticidad, los cuales sirvieron para el estudio y el procesamiento de información. Los resultados obtenidos son significantes ya que la disponibilidad en todos los equipos aumento entre un intervalo de 20 a 25%, así como su confiabilidad, disminuyendo paradas innecesarias y teniendo un adecuado control y seguimiento, reduciéndose de esta manera el número de equipos críticos y aumentando la vida útil del equipo. Finalmente, mediante la evaluación económica, se apreció los beneficios obtenidos. De igual manera se recomienda implementar este diseño de un Sistema de Gestión de Mantenimiento, y continuar con todas las recomendaciones y especificaciones dadas para un óptimo funcionamiento.

The main objective of this research was to design a Hospital Maintenance Management System to increase the useful life of the equipment in the General Services unit of the Regional Teaching Hospital of Cajamarca. The study design was pre - experimental. The techniques that were used in the research were: direct observation, interview and analysis of information, in addition to using different tools such as Pareto diagram, Bar chart, Cause-Effect Diagram, Forecast Analysis and Criticality Analysis , Which were used for the study and processing of information. The results obtained are significant and that the availability in all equipment increases in a range of 20 to 25%, as well as their reliability, reducing unnecessary stops and having an adequate control and monitoring, reducing in this way the number of critical equipment. Finally, through the economic evaluation, the benefits obtained were appreciated. It is also recommended to implement this design of a maintenance management system, and to continue with all recommendations and specifications given for optimum operation.