Ventas y distribución en ferreterías: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años

Abstract

El presente trabajo describe la teoría sobre las ventas y distribución en ferreterías. El objetivo de esta investigación fue describir los resultados de los procesos de ventas y distribución de las empresas ferreteras a partir de la revisión sistemática de los artículos científicos en los últimos 10 años. Esta revisión teórica se realizó bajo la metodología basa en la estrategia PRISMA. Los resultados muestran estos procesos dichos proceso están íntimamente relacionados y que, si alguno de ellos falla, el impacto para las empresas de este rubro, puede ser perjudicial, que se vería afectados sus clientes. Se concluye que, un adecuado comportamiento organizacional se consigue cuando se toma en cuenta todos los factores intervienen en él, de esta manera las organizaciones pueden conseguir resultados importantes como: incremento de la competitividad y trabajar en un clima equilibrado y en armonía con todos los colaboradores. Los futuros estudios deben analizar estas variables de forma independiente o caso contrario trabajarlos de manera conjunta con el resto de procesos de la cadena de suministros para tener un mejor impacto a nivel de mejora en la gestión para las empresas del rubro ferretero.