Enfoque matríztico de los valores interpersonales y el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa textil Cotton Creations S.A.C.

Abstract

La presente investigación analiza la relación entre los valores interpersonales y el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa textil Cotton Creations SAC desde un enfoque matríztico, en el que se asume a los valores interpersonales como parte de las condiciones operacionales que generan bien-estar y armonía en una organización. Conforme con el objetivo de la investigación se procedió a evaluar a los 31 colaboradores de la empresa textil Cotton Creations SAC, los cuales están conformados por gerentes, jefes y subordinados. Luego de ello se procedió a identificar si efectivamente se evidencia la presencia de los valores interpersonales y si estos tienen relación con el nivel de satisfacción laboral. Las variables trabajadas para este estudio fueron evaluadas mediante los siguientes instrumentos: cuestionario de valores interpersonales - SIV, que explora la presencia de los valores interpersonales interpretados bajo lo postulado por la biología cultural en la que Maturana indica que bajo la presencia de estas condiciones operacionales se sustenta una convivencia centrada en la armonía (CNN Chile, 2014), y También se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma SL – SP (1999) que evalúa el nivel de satisfacción laboral de los colaboradores bajo la presencia de siete factores. Finalmente, a través de la aplicación de los instrumentos se encontró que existe correlación significativa entre el valor interpersonal benevolencia y el nivel de satisfacción laboral. Asimismo, se evidencia que los valores interpersonales como conformidad y soporte están correlacionados de forma moderada, y que el valor interpersonal Liderazgo presenta una relación con el nivel de satisfacción laboral con tendencia positiva baja, por lo cual se infiere que valor podría estar interfiriendo con nivel de satisfacción laboral.

This research analyzes the relationship between interpersonal values and the level of job satisfaction of employees at Cotton Creations SAC textile company from matríztico approach, in which interpersonal values are assumed as part of the operational conditions that generate good- Being and harmony in an organization. In accordance with the objective of the investigation, the 31 employees of the Cotton Creations textile company were evaluated, which are made up of managers, bosses and subordinates. After that, we proceeded to identify if the presence of interpersonal values is evidenced and if these are related to the level of job satisfaction. The variables worked for this study were evaluated using the following instruments: interpersonal values questionnaire - SIV, which explores the presence of interpersonal values interpreted under the postulate by cultural biology in which Maturana indicates that under the presence of these operational conditions harmony centered coexistence is sustained (CNN Chile, 2014), and the Job Satisfaction Scale of Sonia Palma SL - SP (1999) that assesses the level of employee satisfaction of employees under the presence of seven factors was also used. Finally, through the application of the instruments it was found that there is a significant correlation between benevolence interpersonal value and the level of job satisfaction. Likewise, it is evidenced that interpersonal values such as compliance and support are moderately correlated, and that leadership interpersonal value has a relationship with the level of job satisfaction with a low positive trend, so it is inferred that value could be interfering with level of job satisfaction.