El alfabetismo financiero y su relación con el endeudamiento de los clientes de la agencia Lima Centro de un banco, 2022

Abstract

La investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el alfabetismo financiero y el endeudamiento de los clientes de la agencia Lima centro de un Banco, 2022. La hipótesis planteada es si existe relación entre el alfabetismo financiero y el endeudamiento de los clientes de la agencia Lima centro de un Banco, 2022. La metodología empleada aplica enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental transversal. La población considerada es finita, se registran 1600 clientes en el Banco, teniendo como nuestra de estudio a 310 clientes. Como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario de 36 preguntas, en la escala de Likert. Los resultados obtenidos han demostrado un nivel positivo débil en la dimension conocimientos financieros con respecto a la dimensión debilidad financiera, por otro lado, en lo que respecta a las otras dimensiones han demostrado resultados positivos medios puesto que los clientes estuvieron de acuerdo y totalmente de acuerdo. Finalmente, como conclusión, se acepta la hipótesis alterna que afirma que existe relación entre el alfabetismo financiero y el endeudamiento de los clientes de la agencia lima centro de un Banco, 2022; obteniendo una correlación positiva media Rho de Spearman=0,474.