Estandarización de procesos del área logística y su impacto en la rentabilidad de una empresa de calzado de Trujillo, año 2019

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar el impacto de la estandarización de procesos del Área Logística en la rentabilidad de una Empresa de Calzado de Trujillo en el año 2019. Asimismo, el diseño de la investigación es Pre-experimental, la población y muestra estuvo conformada por los 2 procesos del área Logística (proceso de abastecimiento y procesos de almacenamiento) y se utilizaron las técnicas de Check List y Ficha Resumen, las cuales fueron validadas por juicio de expertos. Por otro lado, para contrastar la hipótesis se utilizó la T-Student porque el diseño de investigación corresponde a un solo grupo con pre y post test, y según los resultados de las pruebas se decide aceptar H1 (p<0.05), debido a los resultados obtenidos para las 3 dimensiones (Y1, Y2 y Y3). En esta, la significancia asintótica (bilateral) refiere que para las medianas es de p=0.032 < 0.05, para el indicador eficiencia de las ventas (Y1), un p=0.000 < 0.05 para el indicador crecimiento de ventas (Y2) y un p=0.047 < 0.05 para el indicador rentabilidad de la inversión (Y3). Por ello, se concluye que las variables respecto a la rentabilidad promedio antes de aplicar la estandarización de procesos son menores que la rentabilidad promedio después de aplicar el estímulo, es decir que la estandarización de procesos tiene impacto significativo en la rentabilidad. Finalmente, en el análisis económico se tiene un beneficio de S/. 41,226 soles (VAN), una tasa de retorno del 71.68% (TIR), un periodo de recuperación de 1 año y 5 meses, y que los beneficios superan a los costos en 1.69 veces (B/C).

The purpose of this research was to determine the impact of the standardization of processes in the Logistics Area on the profitability of a Trujillo Footwear Company in 2019. Likewise, the research design is Pre-experimental, the population and sample were formed for the 2 processes of the logistics area (supply process and storage processes) and the techniques of Check List and Summary Sheet were used, which were validated by expert judgment. On the other hand, for the hypothesis test, the T-Student was used because the research design corresponds to a single group with pre and post test and according to the test results it is decided to accept H1 (p< 0.05) because the results obtained for the 3 dimensions (Y1, Y2 and Y3) where the asymptotic significance (bilateral) refers that for the medians it is p = 0.032 <0.05 for the sales efficiency indicator (Y1), a p = 0.000 <0.05 for the sales growth indicator (Y2) and a p = 0.047 <0.05 for the investment return indicator (Y3), so it is concluded that the variables with respect to the average profitability before applying the process standardization is less than the average profitability after applying the stimulus, that is to say that the standardization of processes has a significant impact on profitability. Finally, in the economic analysis there is a benefit of S /. 41,226 soles (NPV), a 71.68% return rate (IRR), a recovery period of 1 year and 5 months, and that the benefits exceed the costs by 1.69 times (B / C).