Planificación estratégica y crédito de joyas de oro en Edpyme Inversiones La Cruz, agencia América Norte, Trujillo, 2018

Abstract

La EDYPME Inversiones la Cruz, aún no cuenta con una planificación estratégica adecuada para cada agencia a nivel local, es por ello, que la presente investigación tiene como propósito conocer la incidencia de la planificación estratégica en el incremento del crédito de joyas de oro en EDPYME Inversiones la Cruz, Agencia América Norte, Trujillo, 2018. Se analizó a la Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Microempresa Inversiones la Cruz, que se encuentra ubicada en la Agencia América Norte de Trujillo, en su primer trimestre del presente año. La población y muestra está constituida por 21 trabajadores. El tipo de investigación es de naturaleza cualitativa, empleado un diseño descriptivo, porque se describió y detallo la realidad tal e igual que se presenta en la vida real, por lo cual se utilizó el diseño de una casilla. Como técnica se realizó una encuesta que permitió acceder a la información y también se realizó un análisis documental para evaluar el contenido recopilado de Inversiones La Cruz en la Agencia América Norte. Concluyendo que un 57,1 por ciento de trabajadores no conocen que existe una planificación estratégica y desconocen de los objetivos estratégicos de la misma, lo cual tiene una incidencia en la falta de incremento de la cartera de crédito de joyas durante todo el primer trimestre del año lectivo; asimismo un 95 por ciento de trabajadores afirman que si se implementara una planificación estrategia ellos apoyarían con gusto. Se evaluó el Crédito de Joyas de oro en EDPYME Inversiones la Cruz, Agencia América Norte, Trujillo, 2018. Con respecto a las campañas para incrementar el crédito se implementaron 6 en lo que va del año: Campaña mayor valor por gramo, Campaña arma tu hinchada, Campaña cero interés en el primer mes, Campaña siempre bella, Campaña cliente aliado, Campaña arma tu trio – El tercer electrodoméstico vale más, y por último se observa que la cartera trimestral en la Agencia América Norte, en el mes de enero se aproximó a la meta en 35, en el mes de febrero tuvo una aproximación de 57 y en el mes de marzo se aproximó en 75.

The EDYPME “Inversiones La Cruz”, does not yet have adequate strategic planning for each agency at the local level; that is why the present investigation has as purpose to know the incidence of strategic planning in the increase of gold jewelry credit in EDPYME “Inversiones La Cruz”, America Norte Agency, Trujillo, 2018. We analyzed the Institution of Development for Small and Microenterprise “Inversiones La Cruz” whose agency is located on America Norte Avenue, Trujillo, in its first quarter of this year. The population and sample is constituted by 21 workers. The type of research is qualitative in nature, using a descriptive design, because reality was described and detailed as it is presented in real life, so the design of a box was used. As a technique, a survey was conducted to access the information and a documentary analysis was also carried out to evaluate the content collected from “Inversiones La Cruz” at the America Norte Agency. Concluding that 57.1 percent of workers do not know that there is strategic planning and are unaware of the strategic objectives of the same, which has an impact on the lack of increase in the jewelry credit portfolio during the first quarter of the year. Likewise, 95 percent of workers say that if a strategic planning was implemented they would gladly support it. Gold jewelry credit was evaluated in the EDPYME “Inversiones La Cruz”, America Norte Agency, Trujillo, 2018. Regarding campaigns to increase credit assessed were implemented 6 so far this year: Campaign highest value per gram, Campaign to form a team of fans, Campaign zero interest in the first month, Campaign always beautiful, Allied customer Campaign, Campaign to form your trio - the third appliance worth, and finally it is observed that the quarterly portfolio in America Norte Agency, in January approached to the goal in 35, in the month of February it had an approximation of 57 and in the month of March it approached in 75.