El clima laboral del personal del área administrativa de una empresa comercializadora de acero en Lima Metropolitana, enero 2019

Abstract

Esta investigación, tuvo como objetivo general: determinar los factores que intervienen en el clima laboral del personal del área administrativa de una empresa comercializadora de acero de Lima Metropolitana, enero 2019. Tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Se utilizó como instrumento la encuesta, con una muestra representativa de 20 colaboradores validada por 3 especialistas de la UPN. Los datos obtenidos se muestran en cuadros y gráficos.En los resultados se encontró que las condiciones de trabajo obtuvieron una mayor calificación con un 77.5%; seguido de la cultura organizacional con un 60%; entre uno y otra dimensión, dentro de una tendencia favorable, finalmente la escala remunerativa obtuvo un 57.5; y la falta de desarrollo profesional alcanzó un 57.5%; ambas dentro de una tendencia desfavorable. En las conclusiones se ha determinado que los factores que intervienen en el clima laboral del personal del área administrativa de una empresa comercializadora de acero en Lima Metropolitana, enero 2019, en una mayor incidencia es la dimensión condiciones de trabajo, seguida de la dimensión cultura organizacional; finalmente la dimensión remuneración tiene mayor porcentaje, de igual forma le sigue la dimensión desarrollo profesional, ambas dentro de una tendencia desfavorable,

This research had the general objective: to determine the factors that intervene in the work environment of the administrative area staff of a steel trading company in Metropolitan Lima, January 2019. It has a quantitative approach with a descriptive scope and a non-experimental cross-sectional design. The survey was used as an instrument, with a representative sample of 20 collaborators validated by 3 UPN specialists. The data obtained is shown in tables and graphs. In the results it was found that the working conditions obtained a higher qualification with 77.5%; followed by organizational culture with 60%; Between one dimension and the other, within a favorable trend, finally the remuneration scale obtained a 57.5; and the lack of professional development reached 52.5%; both within an unfavorable trend. In the conclusions, it has been determined that the factors that intervene in the work environment of the staff of the administrative area of a steel trading company in Metropolitan Lima, January 2019, in a higher incidence is the dimension of working conditions, followed by the dimension of organizational culture; finally the remuneration dimension has a higher percentage, in the same way the professional development dimension follows, both within an unfavorable trend.