Propuesta de implementación de un sistema de gestión de mantenimiento para disminuir los costos del área de mantenimiento de la empresa DH Empresas Perú S.A., Lima 2018

Abstract

El presente proyecto de suficiencia profesional propone satisfacer las necesidades del departamento de mantenimiento de la empresa en la empresa DH EMPRESAS PERU S.A., proponiendo la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento, para lo cual se aplicaran los conocimientos adquiridos y las herramientas de ingeniería industrial, con lo cual se realizó los diagramas de Ishikawa y Pareto para identificar los problemas del área de mantenimiento y los sistemas que presentan mayor incidencia por mantenimiento correctivo, identificar las perdidas por la atención de incidencias correctivas, medir la confiabilidad de los sistemas electromecánicos de tienda y calcular la reducción de costos de mantenimiento proyectado con la implementación de un sistema de gestión de mantenimiento basado en la mejora continua. De acuerdo a la información recabada el área de mantenimiento de DH EMPRESAS PERU S.A., no cuenta con un sistema de gestión y debido a ello, los inventarios de equipos y sistemas no se actualizan, hay proveedores que no son especialistas en los sistemas que atienden, hay mantenimientos preventivos que no se llegan a realizar, se realiza principalmente mantenimiento correctivo, las incidencias de mantenimiento no se llegan a registrar en su totalidad, la disponibilidad y confiabilidad es menor al 80% y los costos de mantenimiento son altos superando el presupuesto asignado al área. En la propuesta de implementación del sistema de gestión de mantenimiento (SGM) se definieron las políticas, objetivos, indicadores, controles, documentación y plan de mantenimiento para que con su aplicación se obtenga la reducción los costos de mantenimiento proyectadas. Con el cumplimiento de los objetivos establecidos en la propuesta de implementación del sistema de gestión de mantenimiento, la empresa DH EMPRESAS PERU S.A. reducirá el número de incidencias de mantenimiento en 20%, incrementara la confiabilidad de sus sistemas electromecánicos a 85%, reducirá sus costos de mantenimiento en 31.7% equivalente a S/. 291,898.44, lo cual contribuirá a la continuidad del negocio.

The present project of professional proficiency is adapted to the needs of the maintenance department of the company in the company. DH EMPRESAS PERÚ S.A., the installation of management systems, for the acquisition of the acquired knowledge and the tools of industrial engineering, with which the Ishikawa and Pareto diagrams were made to identify the problems of the maintenance area and the systems that present a higher incidence for corrective maintenance, identify losses for the attention of the correct incidents, measure the reliability of the electromechanical systems of the store and calculate the reduction of maintenance costs projected with the implementation of a maintenance management system based on the continuous improvement. According to the information gathered, the maintenance area of DH EMPRESAS PERU S.A. does not have a management system and, as a result, inventories of equipment and systems are not updated, there are suppliers who are not specialists in the systems they serve, there are preventive maintenance that is not carried out, mainly corrective maintenance is performed, maintenance incidents are not recorded in full, availability and reliability is less than 80% and maintenance costs are high exceeding the budget assigned to the area. In the proposal for the implementation of the maintenance management system (SGM), the policies, objectives, indicators, controls, documentation and maintenance plan were defined so that with their application the reduction of the projected maintenance costs is obtained. With the fulfillment of the objectives established in the implementation proposal of the maintenance management system, the company DH EMPRESAS PERU S.A. will reduce the number of maintenance incidences by 20%, increase the reliability of its electromechanical systems to 85%, reduce its costs of maintenance in 31.7% equivalent to S/. 291,898.44, which will contribute to business continuity.