Implementación de un plan de marketing digital en la empresa DMB Gráfica E. I. R. L., en la ciudad de Lima en el año 2023

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo general la implementación de un plan de marketing digital en la empresa DMB Gráfica E.I.R.L. en la ciudad de Lima, en el año 2023. Dentro de los objetivos específicos se consideraron realizar el diagnóstico del marketing digital, la implementación en sí del marketing digital y finalmente la gestión eficiente y eficaz del marketing digital implementado. Se empleó para el diagnóstico la matriz FODA, el Análisis PESTEL, el Análisis de las 5 Fuerzas de Porter, el Diagrama causa – efecto de Ishikawa y el Análisis AMOFHIT. El plan de marketing digital estuvo conformado por el análisis situacional interno y externo, el diagnóstico organizacional, los objetivos y estrategias referidas a la página web, redes sociales, WhatsApp, publicidad digital en el mercado meta. La gestión eficiente y eficaz del marketing digital fue expuesta con los resultados obtenidos según los objetivos del del trabajo de suficiencia profesional. Se concluye que se ha implementado el marketing digital en DMB Gráfica E.I.R.L. y se han establecido los objetivos y estrategias para gestionarlo efectivamente.

The present Professional Sufficiency Work has as general objective the implementation of a digital marketing plan in the company DMB Gráfica E.I.R.L. in the city of Lima, in the year 2023. Within the specific objectives, it was considered to carry out the diagnosis of digital marketing, the implementation of digital marketing itself and finally the efficient and effective management of the implemented digital marketing. The SWOT matrix, the PESTEL Analysis, the Porter's 5 Forces Analysis, the Ishikawa Cause-Effect Diagram and the AMOFHIT Analysis were used for the diagnosis. The digital marketing plan was made up of the internal and external situational analysis, the organizational diagnosis, the objectives and strategies related to the website, social networks, WhatsApp, digital advertising in the target market. The efficient and effective management of digital marketing was exposed with the results obtained according to the objectives of the work of professional sufficiency. It is concluded that digital marketing has been implemented in DMB Gráfica E.I.R.L. and objectives and strategies have been established to manage it effectively.