Análisis del cumplimiento de las 5S´ en la estación de servicios Gruppe Ar S. A. C. del distrito de Comas, 2018

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo analizar el cumplimiento de las 5 S’ en la estación de servicios Gruppe AR S.A.C., debido a que viene presentándose pérdidas de ganancias por quiebres de stock y generándose tiempos muertos. La investigación se desarrolló bajo el tipo descriptivo, con diseño no experimental de corte transversal, con una población de 19 estaciones de servicios mixto (Líquido, GLP y GNV) ubicadas en Lima Norte determinando así como muestra a estudiar a la estación de servicios Gruppe AR S.A.C.; muestra que fue definida por medio del método no probabilístico de tipo por conveniencia; utilizando como instrumento de recolección la denominada lista de cotejo, instrumento que fue validada por el criterio los expertos. Se evidenció en los resultados de la recolección de datos un 13,33% de los 30 días no cumple con la metodología. En tanto, un 43,75% cumple un 25%, un 27,92% cumple al 50%, y sólo un 15% cumple al 100% con la metodología 5 S’; los resultados deficientes evidencian la falta de cumplimiento de las 5 S’ que repercute en los tiempos muertos.