Innovación y su efecto en la productividad de las empresas de servicios: una revisión sistemática de los últimos 10 años

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene la finalidad de analizar el efecto en la productividad de las empresas de servicios a través de la innovación en sus servicios. En los últimos años, debido al alto crecimiento del nivel de competitividad en todas las empresas a nivel mundial se han visto en la necesidad de poder mejorar la productividad, lo cual, en base a ello se han revisado distintas investigaciones con respecto a la competitividad organizacional desde diversas perspectivas y se ha mencionado que constituye un gran reto para proponer nuevas ideas y metodologías fáciles de implementar que permite su adecuado estudio y análisis. Por ello, en esta investigación se utilizarán métodos y técnicas de investigación, como la revisión de documentos de diferentes bases de datos, la recolección de datos y su respectivo análisis de los últimos 10 años; siendo las fuentes principales, artículos científicos como Redalyc, Scielo, Proquest, Dialnet y Google académico. Finalmente se muestra los resultados obtenidos en la investigación a través de tablas y el análisis de diversas investigaciones que demuestran el efecto de la productividad cuando se invierte en innovación mejorando así los resultados y optimizando el rendimiento eficiente de los colaboradores para el éxito empresarial.