Aplicación del marketing digital en Natura Vital S. A. C. en el año 2021

Abstract

El presente trabajo tiene la finalidad de determinar el nivel de aplicación de marketing digital en la empresa Natura Vital S.A.C. Dicha empresa se encuentra cuenta con diez sedes en Lima. Se dedica a incentivar la medicina natural, comercializa productos naturales y tratamientos de medicina alternativa que promueven una vida sana y elevar la calidad de vida de sus pacientes. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, el diseño de la investigación es no experimental de tipo transversal. La población está conformada por 28 empresas que conforman la cartera de clientes corporativos de la empresa. Se utilizó una muestra censal para el estudio. En el cuestionario se considera la escala de Likert y para medir el nivel confiabilidad de la variable se ha utilizado la prueba del alfa de Cronbach. Con los resultados mediante el análisis de la pruebe de Estaninos se obtiene que el nivel de aplicación de marketing digital es medio en Natura Vital S.A.C, con un 71.43%.Eso quiere decir que la empresa aplica el marketing digital pero debe incrementar nuevas estrategias para aumentar su nivel de aplicación y aumentar la fidelización de sus clientes.

The objective of this work is to determine the level of application of digital marketing in the company Natura Vital S.A.C. This company has ten offices in Lima. It is dedicated to promoting natural medicine, sells natural products and alternative medicine treatments that promote healthy living and improve the quality of life of their patients. The research has a quantitative approach, the research design is non-experimental and cross-sectional. The population is made up of 28 companies that make up the company's corporate client portfolio. A census sample was used for the study. The Likert scale was used in the questionnaire and Cronbach's alpha test was used to measure the level of reliability of the variable. With the results through the analysis of the stanine test it is obtained that the level of application of digital marketing is medium in Natura Vital S.A.C, with 71.43%, which means that the company applies digital marketing but must increase new strategies to increase its level of application and build customer loyalty.