Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en el servicio de lavandería industrial de la empresa Maxlim SRL-Cajamarca

Quiroz Malca, Jimmy Martín

Title: Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en el servicio de lavandería industrial de la empresa Maxlim SRL-Cajamarca

Authors(s): Quiroz Malca, Jimmy Martín

Advisor(s): Vilchez Torres, Mylena Karen

Keywords: Calidad total; Control de calidad; Administración de procesos

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

Issue Date: 1-Jun-2016

Institution: Universidad Privada del Norte

Abstract: El autor no autorizó la publicación de la tesis

Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/11150

Discipline: Ingeniería Industrial

Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería

Grade or title: Ingeniero Industrial

Register date: 26-Sep-2017

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Título profesional - Tesis

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