Análisis de los factores que afectan la cartera de morosidad de créditos pymes del área de recuperaciones en la Caja Piura sede La Hermelinda, Trujillo del periodo 2020 – 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo primordial, identificar los factores que generan la cartera de morosidad de créditos microempresa de Caja Piura, Trujillo del Periodo 2018 al 2022. El estudio fue de tipo aplicativo, no experimental y descriptivo, donde se obtuvo datos de la cartera morosidad de los créditos microempresas de la caja. Para el desarrollo se tomó como muestra los reportes de créditos microempresa de los estados vencidos y sobrevencidos del 2018 a 2022. De los datos obtenidos se pudo visualizar que existe una gran cantidad de personas que obtuvieron créditos dentro de cada periodo, pero por razones como: robo de capital de trabajo, mala inversión, disminución de ventas, competencia de nuevos negocios, pérdida de otros ingresos y problemas coyunturales dejaron de realizar sus obligaciones con la financiera perjudicando su score en el largo y corto plazo. Por último, se puede concluir que los factores que afectan a la cartera de morosidad de créditos microempresa están vinculados con la crisis actual del país, falta de capacitación en gestión administrativa, personas con negocios de comercio al por menor y por mayor todos estos elementos están afectando a la Caja Piura sucursal Hermelinda-Trujillo en el índice o el aumento de su morosidad.