Implementación de procesos de logística y su influencia en la utilidad operativa de la empresa Asesoría y Eventos Pacifico S.A.C. - Trujillo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la Influencia de los procesos de Logística en la utilidad operativa de la Empresa Asesoría y Eventos Pacifico SAC para el año 2017 en la Ciudad de Trujillo., considerando que es una herramienta fundamental para un adecuado control en almacén, logrando así el crecimiento económico de la empresa. Es de diseño Pre – experimental que tiene como finalidad evaluar la variable dependiente a través de la influencia de la variable independiente mediante la medición de los resultados antes y después de la implementación. A través del análisis se logra evaluar las actividades diarias que se realiza en los almacenes de la empresa y mediante la implementación de procedimientos de logística se busca tener un impacto de manera significativa en la utilidad operativa de la empresa. Mediante el análisis se logra evaluar las transacciones realizadas en el área de logística durante los meses agosto y setiembre del 2017, donde se evidenció que existían problemas en los procesos de almacenamiento como son: productos vencidos, productos faltantes, productos deteriorados, asimismo en el proceso de abastecimiento: suscripciones perdidas, suscripciones anuladas y por último en el proceso de distribución había: un elevado monto de combustible que compran los repartidores. Se elaboró un Manual de Organización de Funciones, un flujograma del proceso de abastecimiento, formato de codificación y un bosquejo para el adecuado orden de la mercadería en el almacén, por otro lado, se diseñó un formato para la actualización del sistema de Kardex de los productos registrados en inventarios con el fin de reducir la cantidad de suscripciones anuladas. También se hizo el bosquejo de la zona de reparto por repartidor y por zona asignada para no duplicar las zonas de entrega. La Implementación de los procesos, formatos, manuales, flujogramas, rutas de reparto trajo como resultado un adecuado control en el área de logística de la empresa, adoptando medidas correctivas y así obtener un impacto positivo de mejora en la utilidad operativa.

The objective of this research work is to determine the Influence of the Logistics processes on the operative utility of the Consultancy and Events Company Pacifico SAC for the year 2017 in the City of Trujillo., Considering that it is a fundamental tool for an adequate control in warehouse, thus achieving the economic growth of the company. It has a Pre - experimental design that aims to measure the dependent variable through the influence of the independent variable by measuring the results before and after the implementation. Through the analysis, it is possible to evaluate the daily activities carried out in the company's warehouses and through the implementation of logistics procedures it is sought to have a significant impact on the operating profit of the company. Through the analysis it is possible to evaluate the transactions carried out in the logistics area during the months of August and September of 2017, where it was evidenced that there were problems in the storage processes such as: expired products, missing products, deteriorated products, also in the process of supply: lost subscriptions, canceled subscriptions and lastly in the distribution process there was: a high amount of fuel that the distributors buy. A Manual of Organization of Functions was elaborated, a flowchart of the supply process, format of codification and a sketch for the proper order of the merchandise in the warehouse, on the other hand, a format was designed for the update of the Kardex system of the products registered in inventories in order to reduce the number of canceled subscriptions. The outline of the distribution area was also made by deliveryman and by assigned area so as not to duplicate the delivery areas. The implementation of the processes, formats, manuals, flow charts, delivery routes brought as a result an adequate control in the logistics area of the company, adopting corrective measures and thus obtaining a positive impact of improvement in operating profit.