Diseño de un modelo de arquitectura empresarial para la transformación digital en la empresa JOZA Transportes y Multiservicios E.I.R.L. – Trujillo, 2020

Abstract

El trabajo de investigación se centra principalmente en el diseño de un Modelo de Arquitectura Empresarial para la transformación digital en la empresa JOZA Transportes y Multiservicios E.I.R.L. Tiene como objetivo general determinar las características que influyen en la correcta transformación digital en de los procesos críticos de en la empresa. La investigación es no experimental de tipo descriptiva, las técnicas empleadas fueron la observación y entrevista, con sus instrumentos guía de observación y cuestionario, que fue validado el juicio de expertos y se obtuvo la confiabilidad usando Alfa de Cronbach. Se inició con el diagnóstico situacional que los procesos críticos de la empresa, obteniendo los como problemas principales la demora en los procesos en opinión del 40% de los participantes. El modelo de arquitectura empresarial propuesto está basado en el Framework TOGAF, el cual se adecua los requerimientos organizacionales y tecnológicos, concluyéndose que los criterios de este modelo para la adecuada transformación digital son facilidad de uso y manejo, rapidez y flexibilidad.