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Rabanal Chávez, Erick Humberto
Carbajal Reyes, Cesar
2021-11-11T16:51:22Z
2021-11-11T16:51:22Z
2021-07-28
Carbajal, C. (2021). Implementación de la metodología Kaizen para la mejora de procesos en la empresa Servicios Industriales y Marítimos S. A. C. [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28382 (es_PE)
658.4013 CARB 2021 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/28382
El presente trabajo consta del desarrollo de la implementación de la metodología Kaizen en la empresa Servicios Industriales y Marítimos S.A.C. que tiene como fin la mejora de los procesos de la misma. Dicho trabajo el autor hace el uso correcto de herramientas de ingeniería para lograr un diagnóstico, análisis de causales, una correcta planificación y medición. Las diferentes propuestas giran en torno a la estandarización de los procesos, quiere decir, la elaboración de perfiles de trabajo para cada colaborador y la elaboración e implementación de formatos de trabajo para mantener un orden y una trazabilidad de todo el proceso operativo. Como parte del desarrollo se aplica la adherencia a la mejora continua según el capítulo 10 de la ISO 9001, los manuales y/o perfiles de trabajo para cada colaborador y la realización e implementación de los formatos de trabajo para los servicios brindados. Durante la implementación, el autor recopila los resultados más importantes obtenidos de la empresa en cuestión de cantidad de servicios, reclamos, accidentes, etc. Finalmente, el presente trabajo concluye en que la implementación de la metodología Kaizen, la estandarización de los procesos, la implementación de los manuales de funciones y formatos de trabajo producen importantes beneficios a favor de la empresa Servicios Industriales y Marítimos S.A.C. (es_PE)
Trabajo de suficiencia profesional (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Gestión de la calidad (es_PE)
Administración de procesos (es_PE)
Empresas de servicios (es_PE)
Implementación de la metodología Kaizen para la mejora de procesos en la empresa Servicios Industriales y Marítimos S. A. C. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
Pregrado (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
42009981
https://orcid.org/0000-0002-1289-1221 (es_PE)
76565289
722026 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_PE)
Privada societaria



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