Comunicación interna y su relación con el desempeño laboral en los operarios del área de limpieza de la empresa Flashman General Service S. A. C., Lima, 2023

Abstract

Muchas empresas tanto públicas o privadas entienden que la comunicación interna es la que permite que los trabajadores ejecuten sus actividades eficazmente, por lo que su desempeño se verá expresado en su rendimiento al cumplir con los objetivos organizacionales. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral en los operarios del área de limpieza de la empresa FLASHMAN GENERAL SERVICE S.A.C Lima, 2023. La metodología fue de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y correlacional, diseño no experimental y de corte transversal; además la muestra fue de 91 trabajadores de limpieza, la técnica la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los principales resultados fue que la mayoría de encuestados percibieron que, se emplea la comunicación interna, mostrándose de acuerdo que haya una comunicación ascendente, descendente, horizontal y transversal, guardando relación con su desempeño evidenciando estar de acuerdo que su comportamiento conduce una acción colaborativa para lograr objetivos de la empresa. Se concluyo que hay relación significativa entre la comunicación interna y el desempeño laboral en los operarios del área de limpieza de la empresa FLASHMAN GENERAL SERVICE S.A.C Lima, 2023, determinando una correlación significativa fuerte (p 0.05 y un Pearson=0.535**).