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Centurión Medina, Reinerio Zacarías
Mendoza Huerta, Zulema Rocio
2021-12-10T17:50:25Z
2021-12-10T17:50:25Z
2021-12-10
https://hdl.handle.net/20.500.13032/24736
Esta investigación tiene como objetivo general, determinar las mejoras de los factores relevantes del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector educación rubro enseñanza pre escolar y primaria en la ciudad de Huaraz, 2019. En cuanto al método empleado la investigación fue no experimental, transversal-descriptivo. Para el recojo de la información se identificó una población de 30 micro y pequeñas empresas y se utilizó la misma cantidad como muestra, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario de 16 preguntas, de las cuales se obtuvo los siguientes resultados: el 56.67% analiza la gestión de calidad de su empresa basado en procesos, el 73.33% tiene el cambio de mejora en el desempeño de trabajo, el 86.67% considera que la toma de decisiones del personal en su área de trabajo lo lleva a mejorar en la gestión de calidad, el 60.00% influye en las personas escuchando sus opiniones, el 56.67% lleva el control de su empresa definiendo las tareas, el 86.67% tiene como objetivo mejorar la atención de los clientes en la empresa. En conclusión, los factores del liderazgo para mejorar la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del rubro enseñanza pre escolar y primaria no se aplican en algunas empresas y solo se realizan de manera irregular en unas pocas, lo cual afecta el clima laboral y el desarrollo organizacional de las mismas. (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
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Calidad (es_ES)
Empresa (es_ES)
Gestión (es_ES)
Investigación (es_ES)
Liderazgo (es_ES)
Propuesta de mejora de los factores relevantes del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector educación, rubro enseñanza pre escolar y primaria en la ciudad de Huaraz, 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en Administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Presencial (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
18174193
https://orcid.org/0000-0002-6399-5928
72725032
413016 (es_ES)
Morillo Campos, Yuly Yolanda
Limo Vasquez, Miguel Angel
Cerna Izaguirre, Julio Cesar
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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