Influencia de la gestión de un fanpage en el incremento de las ventas del Café Bar Donde Siempre de la ciudad de Cajamarca - 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal demostrar si la gestión de un Fan page (Facebook) incrementa las ventas del “Café Bar Donde Siempre“ en el periodo de Agosto a Diciembre del 2017. Este trabajo correspondió a una investigación de tipo experimental-cuasi experimental y correlacional. Además, toda la investigación se desarrolló con el enfoque de Ceteris Paribus, lo que significa que todas las variables se mantendrán constantes con excepción de una. En pocas palabras no se hicieron remodelaciones al local, no se gastó en publicidad radial ni impresa y no se cambió al personal. La única variable se no se mantuvo constante fue la gestión de la Fan page en el periodo de Agosto a Diciembre del 2017. En cuanto al presupuesto, que se utilizó para promocionar las publicaciones en la Fan page, éstas se fueron modificando poco a poco para ir viendo como afectaba a las ventas del bar en el periodo de Agosto a Diciembre del 2017. Una vez terminado el periodo de la investigación y recopilado los datos en tablas se procedió a realizar los gráficos y correspondientes análisis para poder comprobar si la hipótesis planeada era cierta o no. A lo que dichos resultados nos permitieron comprobar que nuestra hipótesis era cierta y por lo tanto comprobaba que la gestión de una Fan page si influenciaba el crecimiento de las ventas del “Café Bar Donde Siempre”.

The main objective of this research was to demonstrate if the management of a Fan page (Facebook) increases the sales of the “Café Bar Donde Siempre“ in the period from August to December 2017. This work corresponded to an experimental-quasiexperimental research In addition, all the research was developed using the methodology of Ceteris Paribus, which means that all the variables will remain constant except for one, in short, no remodeling was done to the premises, it was not spent on radio or print advertising and the personnel was not changed, the only variable was not kept constant was the management of the Fan page in the period from August to December 2017. As for the budget, which was used to promote the publications on the Fan page, these were modified little by little to see how it affected the sales of the bar in the period from August to December 2017. Once the research period was finished and the data was collected in tables, the graphs and corresponding analyzes were carried out in order to check whether the planned hypothesis was true or not. To which these results allowed us to verify that our hypothesis was true and therefore proved that the management of a Fan page did influence the growth of sales of the “Café Bar Donde Siempre“.