Cinismo organizacional y engagement en colaboradores de una empresa de comercialización en Chiclayo

Abstract

La investigación determinó la relación entre el cinismo organizacional y el engagement en los colaboradores de una empresa de comercialización en Chiclayo. Correspondió a una investigación de diseño no experimental, transversal y de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 143 colaboradores, del cual se tomó una muestra de 105 trabajadores a los cuales se les aplicó 2 escalas: la Escala de Cinismo organizacional de Salessi y Omar la cual contó con una confiabilidad de 0.87 y la Escala Utrech de Engagement en el trabajo (UWES) de Schaufeli y Bakker que tiene un índice de confiabilidad de 0.97. Asimismo, los instrumentos fueron sometidos a una evaluación por juicio de expertos resultando una V de Aiken de 0.98 para ambas escalas. Los resultados obtenidos indicaron que existe una relación de tamaño efecto pequeño entre cinismo organizacional y engagement. Se concluye que si existe una relación entre el cinismo organizacional y el engagement. De acuerdo con los objetivos, se determinó que no existe relación entre la dimensión ideas cínicas y el engagement; sin embargo, si se encontró relación entre la dimensión conductas y emociones cínicas con el engagement.

The research determined the relationship between organizational cynicism and employee engagement in a marketing company in Chiclayo. It corresponded to a non-experimental, cross-sectional and correlational research design. The population consisted of 143 employees, from which a sample of 105 workers was taken and two scales were applied: the Organizational Cynicism Scale of Salessi and Omar which had a reliability of 0.87 and the Utrech Work Engagement Scale (UWES) of Schaufeli and Bakker which has a reliability index of 0.97. Likewise, the instruments were subjected to an evaluation by expert judgment resulting in an Aiken V of 0.98 for both scales. The results obtained indicated that there is a small effect size relationship between organizational cynicism and engagement. It is concluded that there is a relationship between organizational cynicism and engagement. In accordance with the objectives, it was determined that there is no relationship between the cynical ideas dimension and engagement; however, a relationship was found between the cynical behaviors and emotions dimension and engagement.