El trabajo en equipo y la comunicación organizacional en auditores de una institución privada de la ciudad de Lima en el año 2022

Abstract

La intención de este estudio fue conocer cuál era la conexión establecida entre el trabajo en equipo y la comunicación organizacional en auditores de una institución privada de la ciudad de Lima en el año 2022. Para ello, se trabajó con una muestra de 248 auditores. En este caso el diseño que se empleó en la investigación fue no experimental, transversal. La investigación fue de nivel correlacional, de tipo cuantitativa. Se usaron los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Comunicación Organizacional (CCO), el cual cuenta con 15 ítems y la Escala de Desarrollo de Trabajo en Equipo (EDTE), el cual cuenta con 25 ítems. Los resultados indican que sí se encontró correlación entre trabajo en equipo y comunicación organizacional, además entre comunicación descendente y planificación en equipo, así como entre planificación en equipo y comunicación ascendente. También entre resolución de problemas y comunicación ascendente, y entre resolución de problemas y comunicación descendente. Sin embargo, a lo largo de la investigación, no se logró identificar correlación alguna entre la resolución de problemas y la comunicación horizontal, ni tampoco entre la comunicación horizontal y planificación en equipo. Por el contrario, no se encontró correlación entre la resolución de problemas y la comunicación horizontal, ni tampoco entre la comunicación horizontal y planificación en equipo.

The intention of this study was to know what the connection was established between teamwork and organizational communication in auditors of a private institution in the city of Lima in the year 2022. For this, we worked with a sample of 248 auditors. In this case, the design used in the research was non-experimental, cross-sectional. The research was of a correlational level, of a quantitative type. The instruments used were the Organizational Communication Questionnaire (OCC), which has 15 items and the Teamwork Development Scale (EDTE), which has 25 items. The results indicate that a correlation was found between teamwork and organizational communication, as well as between downward communication and team planning, as well as between team planning and upward communication. Also, between problem solving and upward communication, and between problem solving and downward communication. However, throughout the investigation, it was not possible to identify any correlation between problem solving and horizontal communication, nor between horizontal.