Cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo, 2018

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar cómo se relaciona la cultura organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo. La población muestral estuvo conformada por 70 trabajadores de la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo. Para el cumplimiento de los objetivos se utilizó encuestas como instrumentos para valorar las variables, para la cultura organizacional se basó en el Marco de Valores en Competencia de Cameron y Quinn, 2006; y para el desempeño laboral se utilizó un cuestionario basado en Chiavenato, 2000. La investigación del presente trabajo fue de tipo correlacional, pues se analizó la relación existente entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de la población en estudio a partir de los resultados obtenidos del cuestionario aplicado. Los resultados nos permiten concluir que el tipo de cultura organizacional predominante es la cultura de tipo clan la cual logró mayor puntuación dentro de los trabajadores en un 31.8%, seguido del estilo de mercado con 24.4%, cultura jerarquizada 22.3%, y la cultura tipo Adhocracia con un 21.5%, El nivel de desempeño laboral, predomina la categoría alto (46.7%), seguido de categoría media con 40.0% y bajo con un 13.3%. Existe correlación media entre las variables cultura organizacional y desempeño laboral (r=0.498). Se propone un plan de capacitación para dar al modelo tipo clan un adecuado componente jerárquico, por la naturaleza de la organización, y evitar los defectos que el modelo clan podría presentar y de esta manera mejore el desempeño laboral.

The objective of this research was to determine how the organizational culture relates to the work performance of the workers of the security company La Frontera SAC in the city of Trujillo. The sample population consisted of 70 workers from the La Frontera SAC security company in the city of Trujillo. For the fulfillment of the objectives, it was used as instruments to assess the variables, for the organizational culture it was based on the Competency Values Framework of Cameron and Quinn, 2006; and for the job performance a questionnaire based on Chiavenato, 2000 was used. The investigation of the present work was of type correlated, because the existent relation between the organizational culture and the labor performance of the population under study was analyzed from the results obtained from the applied questionnaire. The results allow us to conclude the type of predominant organizational culture is the clan type culture which achieved the highest score among the workers by 31.8%, followed by the market style with 24.4%, a hierarchical culture of 22.3%, and the culture type Adhocracia with 21.5%, The level of work performance, high category predominates (46.7%), followed by middle class with 40.0% and low with 13.3%. There is a medium correlation between the variables organizational culture and work performance (r = 0.498). A training plan is proposed to give the clan model an adequate hierarchical component, by the nature of the organization, and to avoid the defects that the clan model could present and thus improve the work performance.