El estilo de liderazgo de los gerentes y su influencia en el desempeño laboral del personal en una empresa de almacenes generales de la ciudad de Cajamarca

Abstract

RESUMEN Para que las organizaciones crezcan y perduren, depende de que los dirigentes empleen un liderazgo adecuado ante los empleados. Es por ello, que se realizó este trabajo de investigación tratando de responder a la pregunta principal: ¿De qué manera el estilo de liderazgo de los gerentes influye en el desempeño laboral del personal en una empresa de almacenes generales de la ciudad de Cajamarca, 2015?.

La hipótesis planteada es el estilo de liderazgo de los gerentes influye directa y significativamente en el desempeño laboral del personal en una empresa de almacenes generales de la ciudad de Cajamarca. Para contrastar la hipótesis de investigación se utilizó el diseño no experimental de corte transversal. Asimismo, se utilizaron como métodos: el análisis – Síntesis y la inducción- deducción y en técnicas e instrumentos, se elaboró 2 encuestas dirigidas a los gerentes y al personal de la empresa, las cuales fueron debidamente validadas y luego aplicadas en la empresa en estudio. La población es de: 2 gerentes y 14 empleados.

Del resultado de los datos, se concluye que el estilo de liderazgo de los gerentes influye en el desempeño laboral del personal en una empresa de almacenes generales de la ciudad de Cajamarca. Se puede precisar, entonces, que el estilo de liderazgo de los gerentes influye directa y significativamente en el desempeño laboral del personal en una empresa de almacenes generales de la ciudad de Cajamarca, es decir, a mayores valores en la aplicación de un buen estilo de liderazgo de los gerentes se obtienen valores altos en el nivel de desempeño del personal.

Por lo tanto, el estilo de liderazgo que predominó fue el autoritario, seguido del estilo democrático y liberal. Esto explica la deficiencia de los gerentes en practicar con claridad el estilo de liderazgo democrático permitiendo que otros estilos influyan en su gestión.

La propuesta que se aplica para mejorar el desempeño laboral del personal es un estilo de liderazgo democrático.

ABSTRACT For organizations to grow and endure depends on the leaders employ adequate leadership to employees. It is for this reason that this research trying to answer the main question was asked: How does the leadership style of managers influences the work performance of staff in a company's general stores of the city of Cajamarca, 2015?.

The hypothesis is the leadership style of the managers directly and significantly affects job performance of staff in a company's general stores of the city of Cajamarca, 2015. To test the hypothesis of non-experimental research design was used cross section. Also as methods analysis - synthesis and induction-deduction and techniques and instruments, 2 surveys of managers and staff of the company was developed, which were duly validated and then applied to the company under study. The population is 2 managers and 14 employees.

The result of the data, it is concluded that the leadership style of managers influences the work performance of staff in a company general stores of the city of Cajamarca. You can specify, then, that the leadership style of managers influences directly and significantly on job performance of staff in a company general stores of the city of Cajamarca, that is, higher values in the application of a good style leadership Managers highest values were obtained in the level of staff performance.

Therefore, the predominant leadership style was authoritarian, followed by democratic and liberal style. This explains the failure of managers in practice clearly the democratic leadership style allowing others to influence their management styles.

The proposal applies to improve the job performance of staff is a democratic leadership style.