Evaluación de las operaciones de transporte utilizando la teoría de colas para mejorar la producción en la empresa minera El Progeso SRL - Cajamarca, 2022

Abstract

Las empresas mineras realizan sus operaciones de forma empírica en sus procesos de producción y transporte de mineral, la minera el Progreso no es ajena a este problema, por lo tanto, con el propósito de contribuir con la empresa, realiza la presente investigación proponiendo el objetivo de estudio, determinar el modelo de teoría de colas en las operaciones de acarreo para mejorar la productividad, en la Empresa Minera el Progreso SRL, Cajamarca – 2022. En la metodología de estudio, el tipo de investigación aplicada, descriptiva, de enfoque cuantitativo, con diseño pre experimental. Se diseño un modelo aplicando la teoría de colas en las operaciones de transporte, estimando que el tiempo de espera sería de 16.04 minutos y la cantidad de semi trailers en espera 2, por lo tanto, cada uno tendría un tiempo de espera estimado en 8.02 minutos. Además, el tiempo residual del ciclo aplicando la teoría de colas sería de 4.53 minutos. La probabilidad de que permanezca ocupado el servidor según el modelo planteado es del 71%. Debido al incremento de la capacidad del servicio, de acuerdo con el modelo de Teoría de Colas, la producción de las operaciones de transporte se verían incrementadas en hasta 1300 Tn.