Aplicación web basada en una arquitectura de microservicios para la mejora en la evaluación de créditos de consumo en Caja Rural Prymera 2019

Abstract

Esta tesis realizó una investigación aplicada de enfoque cuantitativo y de nivel explicativo para analizar el proceso de evaluación de propuestas de crédito consumo vehicular y la solución tecnológica que le da soporte. Para poder validar la hipótesis se encuestó a los usuarios que utilizan dicha solución tecnológica. La recolección de datos se hizo a través de la extracción de reportes mensuales y la aplicación de encuestas de satisfacción en dos tiempos pre y post. Las dimensiones usadas para la variable dependiente fueron el tiempo, la efectividad y la satisfacción. Para el análisis de datos se utilizó la prueba de t student y un cálculo de frecuencia para hallar la satisfacción. Los resultados obtenidos demostraron que existe una diferencia significativa entre los dos tiempos de medición. Teniendo en cuenta también que a diferencia de una aplicación monolítica, que es una sola unidad de despliegue, los microservicios encapsulan las capacidades de negocio, se comunican entre ellos y administran sus propios datos; y que debido a estas características favorecen la descentralización en todos los aspectos del diseño de software. Con base a lo anteriormente mencionado, podemos concluir que la aplicación Web basada en microservicios es una solución tecnológica moderna para el proceso de evaluación de propuestas y tiene una influencia positiva en la evaluación de propuestas de crédito en Caja Rural Prymera.

This thesis carried out an applied research with a quantitative approach and an explanatory level to analyze the process of evaluating proposals for vehicle consumer credit and the technological solution that supports it. In order to validate the hypothesis, the users who used said technological solution were surveyed. Data collection was done through the extraction of monthly reports and the application of satisfaction surveys in two pre and post times. The dimensions used for the dependent variable time, effectiveness, and satisfaction. For data analysis, the student t test and a frequency calculation were used to find satisfaction. The results obtained showed that there is a significant difference between the two measurement times. Also taking into account that unlike a monolithic application, which is a single deployment unit, microservices encapsulate business capabilities, communicate with each other, and manage their own data; and that due to these characteristics they favor decentralization in all aspects of software design. Based on the aforementioned, we can conclude that the web application based on microservices is a modern technological solution for the proposal evaluation process and has a positive influence on the evaluation of loan proposals in Caja Rural Prymera.