Gestión de procesos y su relación con la competitividad en una empresa industrial exportadora de snacks, Lima - Perú en el año 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión de procesos y la competitividad en una empresa industrial exportadora de snacks de Lima – Perú en el año 2023. La metodología de investigación es de tipo aplicada, no experimental y transversal; de alcance correlacional y enfoque cuantitativo. La muestra está conformada por 103 empleados y la técnica de recolección de datos es la encuesta y como instrumento, dos cuestionarios. Los resultados indica que existe una relación significativa entre la gestión de procesos y la competitividad, con una significancia de 0.001 < 0.05 y un Rho de Spearman de 0.584. Además, los resultados de correlación que se registra entre la gestión de procesos y la calidad son de una significancia de 0.001 < 0.05 y un Rho de Spearman de 0.497. Asimismo, el coeficiente de correlación que se registra entre la gestión de procesos y la productividad tiene un Rho de Spearman de 0.766. Finalmente, el estudio determina que también existe una relación significativa entre la gestión de procesos y la ventaja competitiva, ya que el coeficiente de correlación tiene una significancia de 0.001 < 0.05 y un Rho de Spearman de 0.818.