El manejo de conflicto laboral y su relación con la productividad de las empresas comerciales del distrito de San Martín de Porres, 2022

Abstract

La indagación se ejecutó con el objeto de demostrar cómo se relaciona el manejo de conflicto laboral con la productividad de las entidades comerciales en San Martín de Porres, 2022. Ante ello, se usó bibliografía primaria y secundaria confiable, las cuales se extrajeron de repositorios, revistas indexadas y artículos científicos relacionados con el tema. El método empleado fue de tipo básica, mediante una perspectiva descriptiva, cuantitativa y correlacional; además, de tener un constructo no empírico con un corte transversal. La muestra se compuso por 385 empresas del distrito de San Martín de Porres, a la cual se le efectuó un cuestionario de 20 preguntas. Asimismo, el cuestionario fue aprobado por especialistas en la materia, cuyo nivel de confiabilidad fue del 88,5 %. Además, para analizar la data, se ejecutó el análisis numérico descriptivo mediante cuadros y figuras y el análisis numérico inferencial mediante la correlación de Spearman. De la prueba no paramétrica de Spearman, se determinó un coeficiente de 0, 925 entre las variables de indagación, concluyéndose así que predomina una significativa relación fuerte entre el manejo de conflicto laboral y la productividad de las entidades comerciales del distrito de San Martín de Porres, 2022.

The investigation was conducted to demonstrate how the management of labor conflict is related to the productivity of commercial entities in San Martín de Porres, 2022. In view of this, reliable primary and secondary bibliography was used, which were extracted from repositories, indexed journals and scientific articles related to the subject. The method used was basic, through a descriptive, quantitative and correlational perspective; in addition, to have a non-empirical construct with a cross section. The sample was made up of 385 companies from the San Martín de Porres district, to which a 20-question questionnaire was applied. Likewise, the questionnaire was approved by specialists in the field, whose reliability level was 88.5%. In addition, to analyze the data, the descriptive numerical analysis was carried out through tables and figures and the inferential numerical analysis through Spearman's correlation. From Spearman's non-parametric test, a coefficient of 0.925 was determined between the inquiry variables, thus concluding that a significant strong relationship prevails between the management of labor conflict and the productivity of commercial entities in the district of San Martín de Porres, 2022.