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Medrano Carbajal, Adolfo Manuel
Vilca Rojas, Fiorella
Rivera Suárez, Evelynn Ysabel
2020-11-18T14:22:48Z
2020-11-18T14:22:48Z
2018
https://hdl.handle.net/20.500.12692/48914
La presente investigación tuvo la finalidad de determinar si existe relación entre la calidad de servicio con la imagen institucional por las usuarias externas de Ginecología del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018. La metodología de investigación es aplicada que correspondió a un estudio cuantitativo de diseño no experimental y nivel correlacional descriptivo. Se utilizó el instrumento de encuestas para recolectar información a través de un cuestionario estructurado y validado por expertos. Este se aplicó a una muestra aleatoria simple de 320 usuarias externas. Los resultados permitieron saber la fuerte relación que existe entre la calidad servicio con la imagen institucional con un nivel de significancia de 0,01 % y con un valor de RHO de spearman de 0,658 (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Imagen institucional (es_PE)
Usuarias externas (es_PE)
Calidad del servicio e imagen institucional por las usuarias externas de Ginecología del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Licenciada en Ciencias de la Comunicación
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06294067
41326561
https://orcid.org/0000-0003-3167-967X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-3006-8108 (es_PE)
45836325
322026 (es_PE)
Ferreira Ugarte, Glady
Medrano Carbajal, Adolfo Manuel
Vilca Rojas, Fiorella
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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