Análisis de la desaceleración en el crecimiento de la facturación en los últimos cuatro años de la empresa E2E Solutions S.A.C. en Lima Metropolitana

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional (TSP) analiza la estructura organizacional y operativa de E2E Solutions S.A.C., una empresa peruana dedicada a proyectos de análisis de datos, fundada en 2016. La empresa enfrenta desafíos como aumentar su facturación anual en un 20%, expandirse a Chile y Bolivia, y mejorar la fidelización de clientes. Se utiliza el análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Porter para evaluar el entorno externo y competitivo. Se propone tres alternativas de solución: Reestructuración organizacional, creación de departamentos específicos de ventas y marketing, e implementación de un marco normativo de procesos para optimizar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta en un mercado en evolución.

The present professional sufficiency project (TSP) analyzes the organizational and operational structure of E2E Solutions S.A.C., a Peruvian company dedicated to data analysis projects, founded in 2016. The company faces challenges such as increasing its annual revenue by 20%, expanding into Chile and Bolivia, and improving customer loyalty. The PESTEL analysis and Porter's Five Forces are used to evaluate the external and competitive environment. Three solution alternatives are proposed: organizational restructuring, the creation of specific sales and marketing departments, and the implementation of a regulatory framework for processes to optimize operational efficiency and responsiveness in an evolving market.