Plataforma tecnológica para mejorar la toma de decisiones en una empresa de la industria de cosméticos

Abstract

En la última década, los datos se han convertido en un principal activo que beneficia a las organizaciones, por ello tienen que ser analizados y estudiados para una mejor toma de decisiones, crear estrategias organizacionales, planificar mecanismos actuales y futuros para incrementar las ventas y retener a los clientes. En el sector de comercialización de cosméticos, se ha identificado incremento en la venta y pedidos de los consumidores en los últimos meses. Así mismo, en las ejecuciones de los procesos internos de facturación existen deficiencias en los tiempos de ejecución, por lo que los directores de Venta, Gerentes Zonales y Regionales se han visto afectados en sus actividades diarias para la toma de decisiones. Por esta razón, se ha propuesto la implementación de una plataforma tecnológica que mejore los tiempos de ejecución del proceso de facturación, a la vez que se implemente oportunidades de mejora y garantice la calidad de los datos para que los colaboradores de la empresa realicen sus análisis de manera eficiente. Para el desarrollo de la plataforma, se diseñó la arquitectura de un Data Warehouse en Snowflake basado en la nube Amazon Web Service, integrados con frameworks en PostgreSQL para la codificación. Asimismo, la implementación se realizó siguiendo la metodología ágil Scrum. Tras implementar la plataforma, se logró mejorar los tiempos de ejecución y la disponibilidad de los datos de manera oportuna lo que logró satisfacer a los usuarios que analizan los datos encaminando a la empresa en establecer los objetivos estratégicos a corto y largo plazo.

In the last decade, data has become a major asset that benefits organizations, so it has to be analyzed and studied for better decision making, creating organizational strategies, planning current and future mechanisms to increase sales and retain customers. In the cosmetics marketing sector, an increase in sales and consumer orders has been identified in recent months. Likewise, in the execution of internal billing processes, there are deficiencies in execution times, so that Sales Directors, Zonal and Regional Managers have been affected in their daily activities for decision making. For this reason, the implementation of a technological platform has been proposed to improve the execution times of the billing process, while implementing opportunities for improvement and ensuring the quality of the data for the company's employees to perform their analysis efficiently. For the development of the platform, the architecture of a Data Warehouse was designed in Snowflake based on the Amazon Web Service cloud, integrated with PostgreSQL and Javascript frameworks for coding. Likewise, the implementation was carried out following the agile Scrum methodology. After implementing the platform, it was possible to improve execution times and data availability in a timely manner, which satisfied the users who analyze the data, leading the company to establish strategic objectives in the short and long term