Cambios en los hábitos financieros ocasionados por las fintech en el Perú

Abstract

El estudio tuvo como objetivo identificar los cambios en los hábitos financieros de la población peruana, a raíz del crecimiento y uso de las tecnologías financieras. Se llevó a cabo bajo el contexto de una creciente transformación digital, donde los hábitos pueden verse influenciados por estas tecnologías. En consecuencia, el usuario tiende a emplear métodos digitales que pueden otorgar beneficios como el ahorro de tiempo, satisfacción y seguridad. Se definieron verticales financieros de pago móvil e intercambio de divisas para el alcance del proyecto. El estudio presenta un alcance descriptivo con diseño metodológico no experimental transversal y se realizó una encuesta a una muestra de 384 usuarios obtenidos de una base de datos de un banco reconocido. Se buscó obtener la percepción del usuario con respecto a los beneficios mencionados y demostrar los nuevos hábitos al realizar operaciones financieras. El uso de las fintech ha tenido un impacto evidente en la manera de realizar operaciones financieras y ha generado nuevos hábitos digitales.

The study aimed to identify changes in the financial habits of the Peruvian population, as a result of the growth and use of financial technologies. It was carried out in the context of a growing digital transformation, where habits can be influenced by these technologies. Consequently, the user tends to use digital methods that can provide benefits such as time savings, satisfaction and security. Mobile payment and currency exchange financial verticals were defined for the scope of the project. The study presents a descriptive scope with a cross-sectional non-experimental methodological design and a survey was carried out on a sample of 384 users obtained from a database of a recognized bank. The aim was to obtain the user's perception regarding the aforementioned benefits and demonstrate new habits when carrying out financial operations. The use of fintech has had an evident impact on the way financial operations are carried out and has generated new digital habits.