Modelo de mejora de los procesos de suministro y distribución de una empresa peruana de comercialización de herramientas y equipos industriales para aumentar la rotación de inventarios y reducir el porcentaje de órdenes de compra atrasadas mediante Estandarización, EOQ, Pronóstico de la demanda y Distancia a la pérdida

Abstract

La presente tesis abarca dos problemas logísticos en una empresa importadora y comercializadora de equipos y herramientas industriales: baja rotación de inventarios y alto porcentaje de entregas atrasadas. El impacto económico de la problemática es visible en las penalidades por entregas atrasadas, costos de almacenamiento y pago de personal adicional. La propuesta integra la aplicación del pronóstico de la demanda, EOQ, distancia a la pérdida y estandarización en los procesos de suministro y distribución de la compañía. En ese sentido, las herramientas son enfocadas en los cuatro productos estratégicos identificados con la matriz Kraljic. Los distintos tiempos de entrega por proveedor, costos y precios por tipo de producto también son considerados. Asimismo, el impacto en las utilidades es evaluado a través de la distancia a la pérdida para mejorar la toma de decisiones, analizando qué cantidades de pedido representan los puntos de quiebre en los que la utilidad es cero, ya sea por exceso de inventario u carencia de este. Para validar la propuesta, fue realizada una prueba piloto en solo uno de los productos estratégicos en el proceso de suministro, y en todos los procesos del área de almacén. Los resultados principales fueron la reducción del 7% del tiempo invertido en los procesos de almacén, así como un aumento del 28% en la rotación de inventario y una reducción del 10% en el porcentaje de entregas retrasadas. Finalmente, la viabilidad económica de la propuesta fue comprobada, obteniendo un beneficio de 40,925 soles a pesar del alcance limitado del piloto.

This thesis covers two logistics problems in an importer that sells industrial equipment and tools: low inventory turnover and high percentage of late deliveries. The economic impact of this issue is visible in penalties for late deliveries, storage costs and additional labor costs. The proposal integrates both the application of the demand forecast, EOQ, distance to loss and standardization in the company's supply and distribution processes. In this sense, the tools are focused in the four strategic products identified with the Kraljic matrix. Furthermore, the different delivery times by supplier, costs and prices by type of product are considered. Likewise, the impact on profits is evaluated through the distance to loss to improve decision making, analyzing which order quantities represent the breaking points in which the profit is zero, either due to excess inventory or lack of it. For the proposal validation, a pilot test was carried out on only one of the strategic products in the supply process, and on all processes of the warehouse area. The main results were a 7% reduction of time in warehouse processes, a 28% increase on the inventory turnover and a 10% reduction in the percentage of late deliveries. Finally, the economic viability of the proposal was verified, obtaining a benefit of 40,925 soles despite the limited scope of the pilot.