Las políticas y procedimientos de facturación y su incidencia en las cuentas por cobrar a empresas relacionadas en la empresa ABC OUTSOURCING SAC del año 2022

Abstract

El propósito de esta investigación es evaluar y mejorar las políticas y procedimientos de facturación y cómo estas inciden en las cuentas por cobrar a empresas relacionadas en la empresa ABC Outsourcing SAC del año 2022. ABC Outsourcing SAC brinda servicios de tercerización a las empresas del corporativo a la que pertenece, como son: servicios de gestión humana, servicios de tecnologías de la información, servicios económicos y servicios de gerenciamiento. Desde que inició sus actividades de tercerización ha ido experimentando cambios, como crecimiento en sus actividades comerciales y cambios de personal gerencial y operativo. Los mencionados cambios, a su vez, han tenido un impacto negativo en la empresa ocasionando que se deba mejorar y modificar las políticas y procedimientos, desde un nuevo flujograma de actividades de facturación, hasta nuevas cláusulas contractuales. El trabajo se divide en tres partes, la primera parte que detalla la problemática y como los inadecuados procesos retrasan las cobranzas y reconocimientos de ingresos en los años 2021 y 2022. La segunda parte, detalla el marco teórico y los antecedentes a aplicar en el presente trabajo. En la última parte, podemos visualizar las alternativas propuestas y la discusión necesaria para tener una solución de largo plazo a la problemática de la empresa.

The purpose of this investigation is to evaluate and improve the billing policies and procedures and how they impact accounts receivable from related companies in ABC OUTSOURCING SAC for the year 2022. ABC Outsourcing SAC provides outsourcing services to the corporate companies to which it belongs, such as human resource management services, information technology services, economic services, and management services. Since it began its outsourcing activities, it has undergone changes, including growth in its business activities and changes in managerial and operational personnel. These changes, in turn, have negatively impacted the company, necessitating improvements and modifications to policies and procedures. These range from a new billing workflow to new contractual clauses. The work is divided into three parts, the first part details the issues and how inadequate processes have delayed collections and revenue recognition in the years 2021 and 2022.The second part outlines the theoretical framework and relevant background for application in this study. The final part presents proposed alternatives and the necessary discussion to arrive at a long-term solution to the company’s challenges.