Bibliographic citations
Rodriguez, J., Santamaria, D. (2024). Sistema de supervisión de agentes en tiempo real mediante la integración de Genesys CCaaS y computación en la nube en una compañía de seguros en USA [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/675392
Rodriguez, J., Santamaria, D. Sistema de supervisión de agentes en tiempo real mediante la integración de Genesys CCaaS y computación en la nube en una compañía de seguros en USA [Trabajo de Suficiencia Profesional]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2024. http://hdl.handle.net/10757/675392
@misc{renati/502681,
title = "Sistema de supervisión de agentes en tiempo real mediante la integración de Genesys CCaaS y computación en la nube en una compañía de seguros en USA",
author = "Santamaria Sotelo, Diego Alonso",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2024"
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