Análisis del criterio para determinar una conducta discriminatoria utilizado en la Resolución Nº 2758-2019/SPC-INDECOPI

Abstract

El presente trabajo analiza la Resolución N° 2758-2019 emitida por la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), originada por una denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores Indignados Perú en contra La Rosa Náutica S.A, la cual fue declarada fundada por entregar cartas de comida sin precios a las mujeres, incurriendo así en una práctica discriminatoria contra la mujer. La materia jurídica de la situación planteada en el presente trabajo se centra en examinar la discriminación dentro de una relación de consumo como corolario ante la incidencia de trato diferenciado sin una justificación objetiva. Para realizar el análisis del caso materia de la resolución, se consultaron y revisaron diversas fuentes académicas y jurídicas contenidas principalmente en libros, artículos, y normas; las cuales contribuyeron a ahondar las bases conceptuales correspondientes a la materia jurídica expuesta. Resulta importante resaltar que, la decisión expedida por la Sala sobre la materia controvertida se enfatiza principalmente en un contexto abstracto de discriminación a la mujer; por ello, el presente trabajo plantea la necesidad de poder analizar estas diferenciaciones en virtud de los deberes que tienen los proveedores a partir de los actos diligentes de un consumidor razonable ante la existencia de estas conductas.

This work analyzes Resolution No. 2758-2019 issued by the Specialized Room for Consumer Protection of the National Institute for the Defense of Competition and the Protection of Intellectual Property (INDECOPI), originated by a complaint filed by the Association of Indignant Consumers Peru against La Rosa Nautica S.A., which was declared founded for delivering differentiated food menus to women, in which the price information was not included without valid justification, thus engaging in a discriminatory practice against women. The legal subject matter of the situation raised in this paper focuses on examining discrimination within a consumer relationship as a corollary to the incidence of differential treatment without an objective justification. To carry out the analysis of the case that is the subject of the resolution, various academic and legal sources were consulted and reviewed, mainly contained in books, articles, and norms, which contributed to deepen the conceptual bases corresponding to the legal matter exposed. It is important to highlight that the decision issued by the Chamber on the matter at issue is mainly emphasized in an abstract context of discrimination against women; Therefore, this work raises the need to be able to analyze these differentiations by virtue of the duties that suppliers have based on the diligent acts of a reasonable consumer in the face of the existence of these behaviors.