La responsabilidad social empresarial y el comportamiento del cliente del grifo Villa Hermosa E.I.R.L., Ate 2020

Abstract

Esta investigación tiene la finalidad principal analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial y el comportamiento del cliente en el grifo Villa Hermosa E.I.R.L., Ate 2020. El estudio tuvo una metodología de tipo aplicada, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal y un nivel de investigación descriptivo - correlacional con un enfoque cuantitativo. El estudio desarrollado se contó con 80 principales clientes del grifo Villa Hermosa E.I.R.L., Ate 2020. Donde se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de escala Likert como medición a nuestras preguntas. Los resultados obtenidos determinan que existe una relación positiva perfecta entre la responsabilidad social empresarial y el comportamiento del cliente del grifo Villa Hermosa E.I.R.L., Ate 2020 con un nivel de relación Rho Spearman 0,986.