Desarrollo de estrategias de comercialización de productos en la empresa Biouzo, bajo un enfoque de ecosistema digital

Abstract

El presente trabajo analiza las estrategias de comercialización de la empresa Biouzo S.A.C., enfocándose en la implementación de un ecosistema digital para mejorar su competitividad en el mercado peruano de productos de papel. Biouzo, dedicada a la importación y venta de papel higiénico, enfrenta desafíos significativos debido a su limitada base de clientes y baja rotación de inventarios. En el presente trabajo se efectuó un análisis del macro y microentorno utilizando herramientas como el modelo de las cinco fuerzas de Porter y la matriz FODA, identificando debilidades críticas como la dependencia de importaciones y una estrategia de marketing no diversificada. Se propusieron tres alternativas para resolver estos problemas: (1) expansión hacia mercados emergentes y nichos, (2) implementación de campañas de marketing digital, y (3) fortalecimiento de relaciones con clientes a través de programas de lealtad. El análisis comparativo de estas alternativas mostró que la implementación de campañas de marketing digital es la opción más viable, destacándose por su bajo costo y alta eficiencia en mejorar la visibilidad de la marca y atraer nuevos clientes.

This paper analyzes the commercialization strategies of Biouzo S.A.C., focusing on the implementation of a digital ecosystem to improve its competitiveness in the Peruvian paper products market. Biouzo, dedicated to the import and sale of toilet paper, faces significant challenges due to its limited customer base and low inventory turnover. En el presente trabajo se realizó un análisis del macro y microentorno utilizando herramientas como el modelo de las cinco fuerzas de Porter y la matriz FODA, identifying critical weaknesses such as import dependence and a non-diversified marketing strategy. Three alternatives were proposed to solve these problems: (1) expansion into emerging markets and niche markets, (2) implementation of digital marketing campaigns, and (3) strengthening customer relationships through loyalty programs. The comparative analysis of these alternatives showed that the implementation of digital marketing campaigns is the most viable option, standing out for its low cost and high efficiency in improving brand visibility and attracting new customers.