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Robladillo Bravo, Liz Maribel
Sihuay Maraví, Norma Agripina
Arias Castillo, Cristhian Alexis
2024-08-16T13:26:05Z
2024-08-16T13:26:05Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/146306
La investigación tuvo como objetivo medir la gestión de servicios generales en la Universidad Particular, 2019. Es una investigación Basica con enfoque cuantitativo, en el método deductivo, se desarrolló una investigación aplicada, de diseño no experimental correlacional causal. La población se constituyó en los registros de 40 semanas realizados en el año 2017 y 2018. Se construyeron fichas de observación para la recopilación de datos, donde se validó según el juicio de expertos y la confiabilidad se realizó a través del procedimiento test-retest obteniéndose un valor de (0.885), siendo confiable. Los resultados evidenciaron que existen diferencias reveladoras entre el PreTest y el PostTest, ya que la aplicación del balanced scorecard en el proceso de servicios generales en sus tres servicios tales como básicos, transporte y eléctricos, debido a que se evidenciaron quelas pruebas fueron significativas, con un pvalor <0.05, Se concluyo que la aplicación del balanced ScoredCard en la gestión de Servicios Generales permitió reducir los costos, tiempo, mejora de proceso, en los 3 serviciostales como básico, electricidad y transporte de servicios generales de la universidad privada. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Servicios generales (es_PE)
Balanced scorecard (es_PE)
Planificación estratégica (es_PE)
Balanced Scorecard en la gestión de servicios generales de la Universidad Particular Lima, 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Tecnologías de la Información (es_PE)
Maestro en Ingeniería de Sistemas con Mención en Tecnologías de la Información (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
09217078
19911015
https://orcid.org/0000-0002-8613-1882 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-4023-2688 (es_PE)
40330156
612427 (es_PE)
Rodriguez Rojas, Milagritos
Trinidad Vargas, Ommero
Robladillo Bravo, Liz Maribel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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